Integritetspolicy
Genom att registrera dig på vår webbplats och ange dina personuppgifter accepterar du detta integritetsavtal och tillåter oss att samla in och lagra dessa uppgifter. Vi garanterar att vi använder dina uppgifter för att leverera dina beställningar.
Innan du skickar en beställning via vår webbplats bekräftar du att du är 18 år eller äldre; du är fullt ansvarig för användningen av webbplatsen, inklusive alla ekonomiska kostnader; du lovar att lämna sann och uppdaterad information om dig själv.
Säkerhetspolicy
Vi förstår hur viktig din känsliga information är och använder olika säkra servrar för att skydda dina personuppgifter.
Kassaprocessen använder branschstandardiserad SSL-kryptering som säkerställer sekretess och säkerhet för all din information.
Fraktpolicy
Vi erbjuder snabb, pålitlig och diskret leverans till alla länder som anges av våra kunder. Beställningar skickas inom 1–2 arbetsdagar.
EMS-leverans (Express med onlinespårning)
För dig som vill ha snabbare service kan vi erbjuda EMS-leverans. Normalt tar det 5–9 dagar från det att beställningen skickas, och den skickas med Express Mail Service. Observera att tidsgränsen för denna metod är 14 dagar. Spårningskod tillhandahålls för alla beställningar så snart de har skickats
Standard (Rekommenderad flygpost)
Leverans tar normalt 14–21 dagar från det att beställningen skickas. Observera att tidsgränsen för denna metod är 30 dagar. Beställningar skickas diskret enligt beskrivningen ovan och lämnas i din brevlåda. Paket som skickas med denna posttjänst kan INTE spåras.
Alla beställningar som görs under helgen behandlas på måndag. Du blir automatiskt meddelad via e-post när din beställning godkänns och skickas.
Inga beställningar behandlas på lördag eller söndag. Vänligen ge oss 2 arbetsdagar för hantering innan din beställning skickas.
Större beställningar (mer än 120 tabletter) skickas i 2 olika försändelser och kommer inte samma dag. Generiska och original-läkemedel skickas separat och kommer inte samma dag heller.
Kvalitets garanti
Vi garanterar högsta kvalitet på ALLA läkemedel du köper och att de levereras i originaltillverkarens förpackning. Om du köper generiska läkemedel kan du vara trygg med att de är kemiskt likvärdiga och har samma medicinska effekt som originalen. Rådgör med din läkare innan du köper läkemedel. Du är alltid välkommen att kontakta oss innan du skickar din beställning för att få mer information.
Leveransgaranti
Vi garanterar att vi skickar om din beställning helt utan kostnad om den anländer skadad eller om något saknas—kontakta oss så skickar vi om. Det är ett av sätten vi säkerställer en fullgod och effektiv service.
Orderstatusgaranti
Vi garanterar att våra kunder kan hantera sitt konto och kontrollera orderstatus online i realtid. Vi finns tillgängliga 7 dagar i veckan, 24 timmar om dygnet via telefon, livechatt och support via feedback. Vi svarar på alla dina frågor och garanterar att du får svar omgående.
Avbokning av beställning
Du kan avboka din beställning inom 24 timmar efter att den lagts, eller om den ännu inte har skickats. Använd support via feedback, livechatt eller telefon så kontaktar en av våra representanter dig inom kort.
Återbetalnings- och returpolicy
Säkerställ att du anger en giltig leveransadress i beställningsformuläret, eftersom fel kan leda till utebliven leverans av beställda produkter. Vi rekommenderar att du dubbelkollar uppgifterna innan du skickar beställningen. Om du upptäcker att adressen angavs felaktigt, kontakta oss så snart som möjligt för att rätta felet. Om du inte får din beställning på grund av felaktig leveransadress som du angivit, ges ingen återbetalning.
Om du inte är nöjd med effekten av vår produkt ger vi dig en returadress dit du kan skicka paketet inom 30 dagar. När vi har mottagit paketet påbörjas återbetalningsprocessen.
Chargeback-policy
Observera att chargebacks inte är välkomna, och att tvister normalt kan lösas genom att skicka ett ärende (Ticket) eller via telefon. Om du initierar en chargeback för din beställning kan du bli förbjuden att beställa igen, inte bara på anslutna webbplatser utan inom hela apoteksbranschen, vilket innebär att möjligheten att beställa kan stängas för dig.